本网记者 近涵 陈木遥 文/摄 编辑 宋淑莹

　　文明是城市的一张名片，窗口行业不仅代表着城市形象，更是深化全国文明城市建设的重要组成部分。日前，县创城办对照创城测评标准，对腾讯体育镇各大银行的窗口服务作了明查暗访，发现存在较多不文明现象，并第一时间下发了整改通知单，要求尽快逐条逐项整改到位。

　　那么，如今整改到位了吗？昨天，记者走访了部分银行窗口，发现大部分问题整改到位，小部分需要继续加大整改力度。

　　-坐标：农商银行城区支行城西分理处

　　前期督查：公益广告设计不合理、显著位置固定公益广告缺失等

　　现场情况：基本整改到位

　　当天9时许，记者来到白石街81~87号的农商银行城区支行城西分理处。经观察，入门位置无障碍设施齐全，不锈钢材质的斜坡板上配备有双侧栏杆，通道顺畅无阻。贴在银行左侧玻璃前的宣传海报有部分破损，左侧一块写有“存款保险”字样的牌子遮挡了门牌号，仅漏出“白石街”三个字。

　　

　　

　　走进银行大厅，当场来办理业务的市民不多，大家在井然有序地排队。在一个办事窗口前，记者看到摆放4个垃圾桶，桶身均贴有“垃圾分类”字样的宣传标语，其中一个垃圾桶的桶身还贴有垃圾分类的相关知识。

　　经过走访，记者发现，前期督查中存在的不文明行为基本整改到位，情况良好。

　　-坐标：工商银行腾讯体育支行

　　前期督查：消防设施卡未及时记录、应急药箱药品过期等

　　现场情况：基本整改到位，环境卫生有待加强

　　记者在解放街229号的工商银行腾讯体育支行门口位置看到，大厅左侧设置了无障碍通道，且在醒目位置贴有无障碍通道帮助电话，让人感觉较为温馨。

　　

　　

　　进入大厅，记者仔细察看，发现消防设施卡未及时记录、应急药箱药品过期等问题，整改到位、情况较好。

　　在大厅的一个垃圾桶前，设置了垃圾分类公益广告。经观察，该垃圾桶污垢较多，记者用手简单擦拭，污垢便能轻松抹去。该网点工作人员反馈，将加大保洁力度，确保设施整洁。

　　

　　

　　无独有偶，记者在大厅前往二楼楼梯处看到，地面摆放着数个纸板箱，较为杂乱。而网点自助取款机周边地面，散落着废弃口罩、牙签等垃圾，且地面较脏。

　　-坐标：邮政储蓄银行平阳支行

　　前期督查：无障碍标识缺失、消防记录卡未及时记录、乱停车等

　　现场情况：大部分整改到位，乱停车须加强管理

　　10时许，记者来到平阳大厦一楼的邮政储蓄银行平阳支行。经观察，左侧无障碍通道处设置了一块无障碍服务牌，上面写有客服电话及网点电话，该通道坡度较陡，未能起到有效作用。在该网点前的空地上，摆放着数个写有“禁止停车”的隔离锥，但周边依旧有不少乱停放的非机动车。“有些车是前来办业务的市民停放的，我们会引导他们前往指定区域，但有些车是附近住户的，我们就没有办法了。”该网点工作人员无奈地说。

　　

　　

　　走进大厅，记者看到工作人员正在搬运、更换不锈钢长凳。经了解，原先的凳子出现了生锈、破损等情况，影响美观和舒适度，该网点便作了统一更换。

　　此外，一名市民在等候业务办理期间，手机音量较大，影响了周边群众。

　　-坐标：工商银行横阳支行

　　前期督查：应急药箱有药品过期

　　现场情况：过期药品已清理，记录卡信息未及时更新

　　在横阳路176~192号的工商银行横阳支行门口，记者看到无障碍通道标识设置显眼。进入大厅后，检查了应急药箱内的药品，当场未发现过期药品。在查看消防记录卡时，发现两处消防箱的记录信息存在出入，其中一处的最后检查时间为4月18日，另外一处的最后检查时间为3月18日。从该登记信息来看，其检查间隔时间基本保持在一个月左右。

　　

　　

　　在现场，记者发现该网点的公益广告设置较好，清晰醒目，工作人员服务热情较高。

　　

　　

　　此外，在该网点的饮水机上方设置了一次性杯架，但架内的杯子已用完，未及时填补。在自动存取款机区域，有部分机器前地面丢弃着垃圾，且垃圾桶锈迹斑斑。

　　-坐标：华夏银行平阳支行

　　前期督查：乱张贴

　　现场情况：便民设施齐全，墙面张贴杂乱

　　11时许，记者来到横阳路与汇水河路交叉口的华夏银行平阳支行。在门口位置看到，该网点门前设有两级台阶，无障碍通道设置较短、坡度较大，易造成上坡困难问题。走进网点大厅，一眼望去，墙角四个垃圾桶有序摆放，上方张贴着垃圾分类指南和垃圾分类处理流向图，内容详细、具体。在旁边的书写台上，宣传手册有序摆放，但墙面张贴着大大小小等11块牌子，五花八门，给人感觉较为杂乱。

　　

　　

　　在现场，记者发现便民设施齐全、温馨，不仅配备有爱心专座沙发，沙发旁还放置着一次性雨衣、充电宝等便民物品，便于群众不时之需。另外，墙面的公益广告设置较为醒目，且清晰、整洁。

　　

　　

　　-坐标：邮政储蓄银行汇水河路营业厅

　　前期督查：乱停车、消防记录卡记录不规范等

　　现场情况：环境卫生有待改善

　　在汇水河路266号的邮政储蓄银行汇水河路营业厅，记者看到门前位置正在施工，车辆乱停放问题暂未发现。虽然该营业厅前设置了无障碍通道，但一旁的24小时自助存取款机前，并未设置无障碍通道，且存在两级台阶，容易对行动不便的市民造成困扰。在存取款机前，还出现了烟蒂。

　　

　　

　　进入营业厅，记者看到进门左侧区域的玻璃窗旁，放置着水桶、拖把、扫帚、簸箕等保洁用品。当场，簸箕内有垃圾，一旁便是垃圾桶。垃圾桶后方，还有数把雨伞被丢弃在角落位置。在现场，记者还看到书写台的桌上、下方等处，堆放着数个头盔。工作人员介绍，头盔为群众所落，放置于此，是便于他们来取。

　　

　　

　　经观察，该营业厅消防记录卡上的记录，较为详细、规范。