本网记者 宋宛 文/摄 编辑 宋淑莹
10月14日、15日是重阳节和腾讯体育盲人节,腾讯体育开展了形式多样的敬老爱老志愿服务活动,以及关爱残障人士的活动。在全社会营造敬老、助残的浓厚氛围的同时,本网将焦点转向了另一项助老、助残的社会服务项目——无障碍设施的建设。
据了解,目前腾讯体育镇联华社区、兴良社区和萧江镇大同社区已完成无障碍社区建设改造工作,其他公共场所正在逐步达到无障碍设施标准。其中,以凤湖公园为重点的无障碍改造正在紧张施工。
那么,这些地方有什么无障碍设施?又是否做到了无障碍呢?连日来,记者实地走访了腾讯体育镇的平海商厦、新城社区办公楼、县行政服务中心等了解情况。
坐标:平海商厦
有了无障碍设施,徐奶奶爱出门了
在平海商厦,记者看到,商圈拐角与马路衔接处的进出口设置了两个无障碍专用车位,车位附近放置着“无障碍专用车位”的引导标识。当下,未见被杂物所阻挡,老人、残障人士能够方便找到无障碍车位。经观察,无障碍专用车位的两侧留有1.2米左右的空间,方便坐轮椅的市民上下车。
继续往里走,发现商圈内部的新城菜市场的右侧和后门处修建了无障碍坡道,坡道靠墙一侧安装着扶手,显眼处贴有无障碍通道指示牌,方便残障人士、老年人等群体进出。不仅如此,在该菜市场入口右侧,还设置了无障碍电梯,坐着轮椅也可以通过乘坐无障碍电梯直达商厦4楼。在电梯内,记者看到两侧都设置了安全扶手,一排按钮安装的高度适中,就整体而言,有考虑到了轮椅人士的使用需要。
那么,该处是否有无障碍卫生间呢?经过走访,记者在商厦一楼找到了无障碍卫生间,见马桶和洗手台附近都安装了扶手,配备了安全呼叫按钮。
家住平海商厦附近的徐奶奶,因为生病,导致走几步路就喘得厉害,加上腿脚不方便,有时需要借助轮椅出入家门,慢慢地,她也就不想出门了。家住二楼的她,即使身体情况好转,也只会在小区内部转一转。自从商厦设置了无障碍设施后,徐奶奶才变得爱出门。“现在坐着轮椅出来也有地方停放,上二楼买菜还能坐电梯。”徐奶奶坦言,这些无障碍设施,也让家里人轻松不少,不用时刻担心她外出,可以安心做自己的事情。
坐标:新城社区服务中心
低位服务台,让办事更有“温度”
记者在新城社区服务中心看到,人行道与服务中心相连的小路上,专门预留了一条无障碍通道。经观察,这条通道的中间增设了一条盲道,方便残障人士、老年人等进出服务中心,也防止普通人与使用轮椅的群体一同进出而堵住道路。
进入服务中心,办公区域设置了残障人士专用通道,柜台处张贴着“残疾人办证办理程序”。记者发现,该中心的服务台设有高低服务台两个不同区域。“设置低位服务台,主要是方便残障人士、老年人。”该中心的工作人员说,以往轮椅使用者在柜台前填写材料、沟通信息时会因为腿没有地方放而感到吃力,为了方便他们使用,低位服务台还预留出足够的容膝、足部移动、回转的空间,让轮椅使用者办事时有更好的体验感。同时,该中心的男女厕所都搭建了无障碍设施,墙上、马桶旁安装了扶手。
“这一系列无障碍设施,让我们觉得比较人性化和有温度,也更加便利了。”受访者说。
坐标:县行政服务中心
专设无障碍卫生间,出门办事更安心
在县行政服务中心广场停车处,有一条条黄线划分的轮椅区域,这里设置了4个无障碍专用车位。办事大厅内专设了无障碍低位服务台,方便坐轮椅的市民前来办理业务。
值得注意的是,该中心的每一个楼层都设置了无障碍设施指示标识和无障碍卫生间,如马桶和洗手台都安装了无障碍扶手,且马桶附近配备了安全呼叫按钮装置。此外,洗手台上方的镜子也比普通卫生间的镜子要安装的低一些。
卫生间“麻雀虽小”,却也是最考验无障碍要素的区域。据了解,无障碍扶手的各项数据、洗手台的尺寸、安全呼叫按钮的位置高度、镜子的高度,和洗手台膝下的空间高度等都有严格要求,确保安全性及提升使用者的方便程度。
“外出时间长了,总有想上卫生间的时候,在公共区域坐轮椅去卫生间很不方便,也会影响到其他人。现在专门隔出无障碍区域,还有扶手,十分方便。”市民蔡先生说,平时外出都是由妻子照顾他,他人高也比较重,坐在马桶上时,妻子很难拉起他。现在马桶两边都安装了扶手,他自己也能扶着慢慢站起来了。
加强督促整改,维护好无障碍设施
搭起融入社会保障权利的桥梁
据介绍,无障碍设施是为了保障残障人士、老年人、病人、儿童和其他生理弱势成员的出行安全和使用便利,在道路上、公共建筑、居住区等设施工程中配套建设的服务设施。这些设施看似不起眼,但对老弱病残人士而言,却是为他们搭起了融入社会保障权利的桥梁。
作为公共设施,投入使用一段时间后,免不了会出现不同程度的损坏或被占用等。本报曾陆续接到相关投诉,那么这种情况下,又该如何解决呢?“比如有些地方的无障碍坡道的扶手断掉了,阅读公园的无障碍卫生间关闭了,以及新城社区由于地基沉降,原来的便携式坡道矮了一公分,等等。有一部分是属于人为损坏,也有一部分是管理不善和不可抗力因素。”县残联相关负责人告诉记者,无障碍社区的建设、实施和推广需要相关部门人员继续发力,对不合格、不规范的无障碍设施加强督促整改,弥补不足。
县残联相关负责人表示,针对无障碍社区还未落实到位的部分,首先要监督相关部门的管理人员和使用者,落实责任意识,管理好、维护好无障碍设施;要扩大宣传,让更多市民知道无障碍的重要性,无障碍设施不仅是针对残障人士建造,也能为老人、孕妇、小孩等弱势群体带来便利。目前,已计划组织一批体验者,提前体验新建的公共设施和收集体验信息,在正式投入使用之前查漏补缺。
在此,县残联呼吁,希望市民们能切身维护好无障碍环境设施,让更多行动不便者有更畅通的道路,享受更美好的生活。
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