本网讯 (记者 李凌峰 编辑 陈聪) 近日，县农业农村局组织全县各机关单位和乡镇联络员开展“帮农云”系统实时操作培训，并正式启用“帮农云”农村诉求反馈办理平台，实行办理情况电子化、动态化、痕迹化管理。截至目前，该平台已接收371件事项、已办结149件、满意度达100%。

　　“以往，联村干部和联村单位在收集村居实事难事过程中，大多是自行上报、各自寻求解决办法，问题解决途径单一，在一定程度上影响了民生小事的落实。而有了‘帮农云’平台，则可以直接将搜集的各项实事难事上传平台，平台再根据职能转交相关单位，每个问题落实具体经办人员和分管领导，做到‘可查询、可追溯、不可逆’。”县农业农村局有关负责人介绍，“帮农云”平台的操作也非常简单，联村干部和联村单位可以通过手机客户端或电脑上网，打开该平台，页面即呈现“提交诉求”和“我的诉求”两大版块，只需点击“提交诉求”，就可以把需要解决的实事难事和相关图片资料上传，平台都会及时转交相应单位，及时予以回应。

　　同时，在“帮农云”平台上，还可以查到各个单位和乡镇处理事项数、满意度、处理时效等，通过柱形图、饼状图呈现月事项量汇总、事项类型分布、事项对象分布等。“该平台的启用，做到了问题收集‘常态化’、交办销号‘实名制’，实现了农村诉求高效处理。”该负责人说。