本网讯 (记者 杨碧 编辑 郑振国)“以前听说办理退休手续要很早就把材料提交上去，还要跑很多趟，很麻烦。现在只需要将照片、身份证、户口本等用手机拍照，再上传到APP，不到5分钟就可以完成操作，又快又方便。”近日，在县政务服务中心办好退休手续的市民杨爱华高兴地说。

　　据悉，自5月份“退休一件事”正式实施以来，线上线下共办理了165例退休手续，通过事项下放、流程再造，为群众提供菜单式服务，方便群众根据自身实际自主选择办理退休业务，平均每位办事群众少跑三趟以上，大大节约了办事时间。“实行‘退休一件事’办理，既便民利民，也是一种人文关怀。”县人社局相关负责人介绍，改革前，群众办理退休手续至少要跑6个窗口、提交6次材料、13张报表，一个人退休业务办理要来来回回跑好几趟。改革后，群众只需跑一个窗口、提交一次材料、填写一张《退休一件事联办申请表》就能办成。同时，将办理时限从承诺制改为即办制，办理时间从平均20天左右缩短至一小时以内。截至目前，“退休一件事”平均办理时间45分钟，最快30分钟办结。

　　据介绍，为打造“退休一件事”办理系统，县人社局对企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、被征地农民基本生活保障、机关事业养老保险等，涉及人社、医保、税务、卫健、公积金、总工会等6个部门分别办理的所有事项(共20项)进行全面整合，并设立了“退休一件事”综合受理窗口，按照“三个凡是”精简原则，通过部门协同、数据共享、并行办理等措施，实现“一张表单、一套材料、一次提交、一次采集、多方复用”，大幅减少申请表单、申报材料和办理时间。

　　此外，“退休一件事”还开通了线上办理渠道，申请人可通过浙江政务服务网(平阳)“退休一件事”网上申报平台，填报《退休一件事联办申请表》并上传有关申报材料，即可完成办理申请。人社部门后台人员审核后，通过“退休一件事办理系统”信息平台转交相关部门办理，实现“网上办”。值得一提的是，县人社局还依托“浙里办”APP平台，开发“退休一件事掌上办”模块，实现“掌上办”；推广社银合作服务模式，将退休“一件事”纳入农商银行代办事项范围，依托农商银行网点多的优势，实现“就近办”。