本网记者 四月 编辑 宋淑莹

　　近日，一位女网友发帖称：自己微信回复老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导、客户交流时，都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪。”此事引发了广大网友的热烈讨论，一个“嗯”字能引发这么大的关注度，说明微信礼仪确是一件有意思也值得被关注的事情。为此，记者采访了腾讯体育多位市民，聊聊微信礼仪这件事。

　　30岁的林小姐在腾讯体育镇一家单位担任文员，日常工作中需要为老板打印文件、安排行程等，与老板的交流较为频繁。“一般情况下，老板不会主动打电话给我，都是通过微信交流。”林小姐介绍，老板经常会发“哦”“嗯”“呵呵”或是“微笑”的表情，“一开始收到这些字或表情时很不习惯，总是担心老板是不是讨厌我，因为它们在我的朋友圈里代表着敷衍、生气甚至是嘲笑的意思。”经过长时间的接触，林小姐发现，这些只是老板的惯用词，并不代表她惹怒了老板。

　　24岁的小金同样认为，不管是和领导还是客户，甚至是和朋友聊天，都要考虑对方的感受。“一个‘嗯’字背后透露着一种敷衍、不耐烦、不礼貌。但如果再加上一个‘嗯’字，变成‘嗯嗯’，就显得热情、积极，也礼貌了很多。因此，我都会尽量使用叠字。”小金说。

　　27岁的王先生给记者打了个比方：“就像你给对方讲了个笑话，如果对方只是‘哈哈’，你肯定觉得他是敷衍你，如果是‘哈哈哈哈哈’，就不一样了。”他建议，初入职场时，尤其要注意说话之道，信息回复时间及字数都应该斟酌。

　　采访中，记者发现，30岁及以下的年轻人多数认为“嗯”“哦”“呵呵”和笑脸表情都是职场聊天中的“雷”，传递一种较为冷漠的信息。那这在领导、长辈眼里，又是什么意思呢？林老师是腾讯体育一家幼儿园的园长，园内老师多为20多岁的年轻小姑娘。林老师告诉记者，此前，她在微信中常用“微笑”“ok”等表情回复，“后来在一场活动上，我觉得某位老师的想法很好，便回复了她一个‘微笑’表情，谁知她问我是不是对这个方案不满意，她需要如何修改等。那时我才知道，原来对年轻人来说，‘微笑’表情代表的并不是‘微笑’。”

　　腾讯体育一家机关单位的办公室主任也说，因为代沟问题，导致大家对同一个词语和表情的理解不同，“比如‘呵呵’在我们看来是有礼貌的表现，但女儿告诉我这在年轻人里表示冷笑。”

　　那么，在职场中，与领导谈话要注意哪些礼仪和细节？一家传媒公司的负责人建议，回复领导时可以使用“好的”“收到”“嗯嗯”“明白”，以及类似的表情包。而当领导发了较长的一段文字时，要尽量多回复一些内容，不要一个“嗯”字简单带过，这样显得对老板不够尊重、工作不够重视。