本网讯(记者 周兆奕 编辑 郑振国) 4月2日，南雁镇蒲岭村的网格员通过基层治理体系“四个平台”上报，有村民在自家后院搭建养殖棚养猪，严重影响周边邻居生活。南雁镇指挥中心工作人员快速受理，规划所、环监所、“三改一拆”办联合行动，调查取证后当即发放整改通知书，责令限期整改。类似问题的发现处理机制的快速有效，得益于该镇试点推进的“四个平台”建设工作。

　　记者了解到，南雁镇作为县“四个平台”建设试点镇，把“四个平台”建设作为创新优化基层治理工作的重要举措来抓，成立“四个平台”建设工作领导小组，主动对接百姓的民生诉求，大胆探索乡镇体制机制改革，对镇和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行归类，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性平台，将综合执法、国土、住建、环保等部门派驻机构干部纳入镇日常统一管理，通过统一调配，统筹管理，使职权、力量围着问题转，贴牢一线干，基层综合治理能力实现从“独角戏”向“大合唱”的有力转变。据悉，自“四个平台”试点工作启动以来，南雁镇共通过平台收集各类信息及矛盾纠纷307件，办结305件，办结率99.3%。其中，涉及低保、残疾证办理等民生事项，也涉及到地界纠纷、生态环境纠纷、邻居纠纷等矛盾，涉及治安、安全隐患及社会稳定等各类问题。

　　记者在南雁镇综合指挥中心看到，平台屏幕上每一条信息点开后，有现场图片，有详细坐标，有的还有语音信息……南雁镇任一角落的风吹草动可以看得清清楚楚。综合指挥中心工作人员介绍，他们对网格员收集到的信息实行统一受理，并根据事项类别及时分流，在处理过程中督办，办理结果通过平台及时反馈，对工作人员进行统一考核。事权不在本级或本级难以处置的事件，及时上报给县统一政务咨询投诉举报平台，由县统一政务咨询投诉举报平台处置。无论哪种方式，从受理、交办、处理、反馈、评价、督办等每个环节，都会在浙江政务服务网上留下痕迹，成为管理、考核、问责的重要依据。

　　值得一提的是，南雁镇充分依托“网格化管理”载体，将“四个平台”职能延伸到网格中，整合党建、计生、食品安全、环保、等部门根据各自工作需要建立网络，并融合成一张大网，打造成全方位覆盖全镇的“全科网”。经整合，将原先的35个网格优化为16个网格，安排网格长16名，延伸配置网格员35名。广大群众通过各种渠道报送的信息，网格员摸排的信息以及综合受理的信访、反映诉求或要求调节等事项全部统一报送到镇综合信息指挥中心，做到了网格化与信息化的有效融合，实现各平台间信息互通共享。

　　“以前出现问题，不知道向谁反映，现在有了四个平台，发现一出垃圾，拍下来之后，上传上，去第二天就处理掉了。今年，镇里利用四个平台建设，让危旧房排查整治更彻底，让环境整治有提升。让南雁旅游有品味。我们很满意”。雁峰村一村民说。如今，在南雁镇，伴随“四个平台”建设而来的，是基层社会治理中一系列崭新的变化，但核心永远不会变化，那就是集中一切资源、精力和时间，服务百姓，促进发展。